Política de privacidad
Última actualización: Noviembre 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas esta Web o te pones en contacto con nosotros.
2. Finalidades, base jurídica y conservación
Los campos del formulario marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos gestionarla.
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información (formulario, WhatsApp, correo o teléfono) | Nombre, teléfono, correo, nombre de la clínica, contenido del mensaje | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) | El tiempo necesario para gestionar la solicitud y, como máximo, [12] meses después si no se inicia una relación comercial |
| Gestionar la reserva y celebración de llamadas o reuniones | Nombre, datos de contacto, disponibilidad | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Hasta finalizar la gestión |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios por correo electrónico o WhatsApp | Nombre, correo, teléfono | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE) | Hasta que retires tu consentimiento |
| Gestión de la relación contractual con clientes (facturación, prestación del servicio) | Datos identificativos, de contacto y de facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c) | Durante la relación contractual y los plazos legales aplicables |
| Analítica del uso de la Web | Datos de navegación mediante cookies | Consentimiento (art. 6.1.a) | Según la Política de Cookies |
3. Importante: datos de pacientes
Esta Web está dirigida a profesionales y centros sanitarios. Por favor, no envíes a través de la Web, del formulario, del correo ni de WhatsApp datos personales o de salud de pacientes.
Si llegas a contratar nuestros servicios y estos implican el tratamiento de datos de pacientes por cuenta de tu clínica, dicho tratamiento se regulará en un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. La clínica mantendrá la condición de responsable de esos datos.
4. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos contratos conforme al artículo 28 del RGPD:
- Alojamiento web: [PROVEEDOR DE HOSTING]
- Correo electrónico y herramientas de oficina: [PROVEEDOR]
- Gestión de contactos y agenda: [HERRAMIENTA CRM / AGENDA]
- Mensajería: WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.)
- Analítica web: [HERRAMIENTA, si se usa]
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En tal caso, las transferencias se amparan en garantías adecuadas, como la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo), escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO] e indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte una copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Decisiones automatizadas y menores
No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. La Web está dirigida a mayores de edad y a profesionales; no tratamos conscientemente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.
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